、救死扶伤、实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除痛苦。
2、尊重病人的人格与权利，对病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，一视同仁。
3、文明礼貌服务、举止端庄、语言文明、态度和蔼、同情、体贴病人。
4、廉洁奉公、自觉遵守法纪、不以医谋私。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私与秘密。
6、注重医疗质量，改善服务态度，合理收取医疗费用。
7、合理用药，不增加病员负担。
8、对病人做到“三声”（来有迎声、问有答声、走有送声）；“三轻”（说话轻、走路轻、动作轻）；“五心”（热心、细心、虚心、关心、耐心）。
9、操作常规化，工作规范化，管理制度化，为病员提供整洁、安静、舒适、安全的诊治条件。
10、敬业爱岗、全力以赴，实现“五好”（职业道德好、医疗质量好、医疗秩序好、社会效益好）；“三满意”（病员满意、家属满意、社会各界满意）
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十条标准是指在提供服务时，应该遵循的。这些原则包括：
1. 服务质量；
2. 服务态度；
3. 服务效率；
4. 服务环境；
5. 服务安全；
6. 服务诚信；
7. 服务创新；
8. 服务协作；
9. 服务管理；
10. 服务评价。
