1、手机的感应器是否有被遮挡，是否贴膜，手机顶部设有接近感应器，感应到有物体接近时手机会自动熄屏防止误触，若感应器被遮挡，手机黑屏为正常现象。
2、手机处在强光下，可能会导致感应器的数值出现异常或不稳定。建议在室内拨打电话观察对比。
3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料，恢复出厂设置进行尝试。
若以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带您的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。
手机听筒旁有个距离感应器，若手机来电或通话中遮挡了距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏，是为防误触设计，非品质问题
手机来电通话出现黑屏的原因及解决方法：
手机听筒旁有个距离感应器，若手机来电或通话中遮挡了距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏，是为防误触设计，非品质问题；若通话中没有遮挡距离感应器，手机黑屏，建议你按照以下操作方法尝试：
1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可将贴膜撕下观察；
2、备份重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置，排查第三方软件引起的异常；
3、若系统版本不是最新，建议从官网下载最新固件包升级到最新版本。
以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。
