当前位置:首页>维修大全>综合>

淘宝商家发错货怎么赔偿(淘宝商家发错货怎么要赔偿步骤)

淘宝商家发错货怎么赔偿(淘宝商家发错货怎么要赔偿步骤)

更新时间:2024-04-20 15:57:02

淘宝商家发错货怎么赔偿

1、首先要及时拍照给卖家,告知卖家发错货品,和卖家取得联系后,如果还是要商品的话,可以申请换货,将错误商品退回并等待卖家重新发货;

但如果不想要了,可以申请退货。注意,由于发错货属于卖家过失,消费者可以要求卖家承担退换货的运费。

2、如果卖家不承认发错货,拒绝换货或者退款,消费者可以向淘宝官方客服进行投诉,提供订单信息、错误商品信息等,要求客服介入处理,客服核实情况后,会强制要求商家退款。

更多栏目