电信人工服务台首先需要拨打中国电信的官方客服电话10000，大家直接拨通之后就会听到一个机器的语音播报，直接告诉话费等信息。
之后会听到其他的一些服务，按下键盘的0键，这样还会听到很多的项目，再次按下0，这样就能够接通人工客服了，不过需要用户等待。
电信客服转人工服务的方法有：
1、打开手机，看到电话的标志。
2、打开电话，输入号码10000，看到电话（HD)。
3、点击电话（HD）10000号。
4、按井号键和0键，转入人工服务。
5、按井号键+0键+1键/2键/3键（都可以转入人工服务。）
6、这样就可以看到10001发的短信通知了。
