1你可以等到航班起飞后再办理退票，因为航班可能延误或者取消的，万一发生以上情况就可以办理全额退款了
2提供证明：乘机人配偶、父母(包括岳父、岳母、公、婆)、子女(以下简称“近亲属”)突发急性病住院治疗或死亡；
提供证明：乘机人近亲属因意外伤害导致伤残或死亡；
提供证明：在出发前7天内，乘机人的住所因火灾、爆炸、洪水导致严重毁损
3在出发前7天内，机票目的地发生5级以上地震
在出发前2天内，机票目的地气象部门发布台风预警信号
在出发前7天内，机票目的地发生罢工、暴动或骚乱活动
4乘机人在预订机票之前报名参加的原定于出发日及之后三天内于目的地进行的国家级考试延期举行
客观原因,如恶劣天气或航空公司的原因造成航班延误、取消时,都可以全额退款。
5办理方法：只要向原购票机构如机场售票处或购票代理商申请即可，有时航空公司需要乘客或购票代理商提供《非自愿退票证明》。
办理周期：工作人员受理后,一般会在15个工作日内把全额票款直接退还到乘客的账户或购票代理商的账户
