解决方法如下：
1、首先在手机锁定页面里，找到并点击“忘记密码”按钮；
2、打开忘记密码页面，填写原来预设的密保答案，然后点击上方的“验证”按钮；
3、验证通过之后，即可重新设置新的解锁密码；
4、设置完成后记住，重新解锁即可打开手机。
中兴手机锁密码忘了解锁方法如下
1、按住电源键3秒，会弹出重启和关机的选项，点击“关机”。
2、在关机状态下，找到音量上键和电源键，然后长按这两个按钮的键直到界面出现新的画面为止。
3、然后出现开机画面时松开电源键，再松开音量上键，即可进入Recovery模式界面，点击恢复出厂设置即可。
