礼貌用语：
问候语:您好，早上好，你好吗；
告别语：再见，晚安，一路平安；
答谢语：非常感谢，劳您费心；
请托语：请问，拜托您，请帮个忙，麻烦您关照一下，有劳您；
道歉语：对不起，实在抱歉，不好意思让你久等了，真是过意不去；
征询语:需要我帮忙吗，我能为你做些上么吗，我可以进来吗；
慰问语：您辛苦了，让您受累了，请好好休息，望您早日康复，希望你安心休养 ；
祝贺语： 恭喜，祝你学业有成，祝你成功， 祝你节日愉快
1．初次见面说：您好
2．客人到来说：欢迎
3．好久不见用：久违
4．欢迎购物用：光临
5．求人解答用：请教
6．赞人见解用：高见
7．看望别人用：拜访
8．陪伴朋友说：奉陪
9．等候客人用：恭候
10．请人帮助说：请多关照
11．表示谦意说：对不起
12．麻烦别人说：拜托
13．与人分手说：再见
14．中途先走说：失陪了
15．表示答谢说：谢谢
16．表示礼让说：您先请
17．接受感谢说：这是我应该做的 18. 助人为乐说：我能帮您做什么 19．征求意见说：请指教 20．表示慰问说：给您添麻烦了
