机顶盒提示错误代码10000,是由于网络没连接导致,可通过以下步骤排障:
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后,重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误,需报障处理。