什么是Zero defect（deficiency和defect的区别）

零缺陷管理(Zero Defect Management)、零缺陷（Zero Defects,ZD）、无缺点、缺点预防、零缺陷品质管理 零缺陷概念的产生： 被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“ 伟大的管理思想家”的 菲利浦·克劳斯比 （Crosbyism） 在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想， 并在美国推行零缺陷运动。

后来，零缺陷的思想传至日本， 在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的 产品质量 得到迅速 提高，并且领先于世界水平，继而进一步扩大到工商业所有领域。