当前位置:首页>维修大全>综合>

听取下属汇报工作的礼仪有哪些(怎么点评下属的工作汇报)

听取下属汇报工作的礼仪有哪些(怎么点评下属的工作汇报)

更新时间:2024-04-17 00:23:07

听取下属汇报工作的礼仪有哪些

(1)汇报者的礼仪

  ①遵守约定。汇报者一定要遵守时间,不可失约。进行例行汇报,不论是口头还是书面的,都要准时抵达指定地点,或将书面材料按时送到预定对象手中,不能让汇报对象等候太久。万一因故不能赴约,要有礼貌地尽早告知对方,并以适当的方式表示歉意。若因故迟到,也要向对方致歉,并说明原因。

  ②态度认真。汇报者要谦虚谨慎,不骄不躁。当到达领导办公室前,无论门是关着还是开着,都应轻轻敲门,待听到招呼,然后再进门。汇报时,要注意自己的仪态,做到站有站相、坐有坐相、文雅大方、神态自然。

  ③内容严谨。汇报时要内容严谨、实事求是,不能歪曲事实、编造谎言。当有外人在场时,一般不宜进行口头汇报或电话汇报。尤其是不要在外人面前故作神秘、附耳低语或使用暗语。

  ④通情达理。当汇报的有些内容被上级否定时,要冷静对待。若自己的意见被否定是正确的,应虚心接受;若被否定是不当的,也应提出自己的合理意见。但不管属于哪种情况,都要注意不失礼节。

  (2)听取汇报的礼仪

  ①认真倾听。在倾听汇报时,要不时地通过眼神与对方交流,表现出自己不仅在认真倾听,而且对对方汇报的内容抱有极大的兴趣。有时,还应善于从汇报者的话语中,找出他没有能够明确表达出来的意思,避免产生误解。听汇报时,切忌打断汇报者的汇报。

  ②有问必答。对口头、电话汇报,应及时予以回应。答复时,应先思而后言,对自己所作的回答负责任。接到书面汇报,同样要尽早阅读,给予答复。

  ③适当提问。对汇报者可适时适当地提出一些问题,但不要向汇报者提出其难于应付的问题,也不要询问汇报者难于启齿的隐私以及大家忌讳的问题。

  ④以礼相待。在听取汇报时,要尊重汇报者。当与汇报者意见不同时,不要使用“你总是这样”、“你又犯这个毛病了”等话语,让对方难堪。听取汇报时,不应频繁看表,或者打呵欠,否则,会被下级误认为是厌烦或逐客。当下级告辞时,应起身相送。

更多栏目