1.
要关闭店小秘的自动回复,您可以按照以下步骤进行操作:
1)打开店小秘APP,进入“设置”页面;
2)在“设置”页面中,找到“自动回复”选项;
3)点击“自动回复”选项,进入自动回复设置页面;
4)在自动回复设置页面中,将“开启自动回复”选项关闭即可。
2. 深入分析:
店小秘是一款智能客服机器人,可以帮助商家自动回复客户咨询和订单信息等。但是,在某些情况下,商家可能需要关闭店小秘的自动回复功能,例如在节假日或者特殊活动期间,商家需要手动回复客户信息,或者商家需要进行系统维护等。因此,关闭店小秘的自动回复功能是非常必要的。
在关闭店小秘的自动回复功能之前,商家需要考虑以下几点:
1)关闭自动回复后,商家需要及时手动回复客户信息,以保证客户的满意度;
2)商家需要在适当的时候重新开启店小秘的自动回复功能,以提高客户服务效率。
3. 建议:
针对商家关闭店小秘自动回复的情况,我有以下几点建议:
1)商家可以在店小秘的设置页面中,设置自动回复的时间段,以便在特定时间段内自动回复客户信息,而在其他时间段内关闭自动回复功能;
2)商家可以在关闭自动回复功能之前,提前向客户发送通知,告知客户需要手动回复客户信息,以避免客户的不满意;
3)商家可以在关闭自动回复功能之后,及时回复客户信息,以保证客户的满意度;
4)商家可以在重新开启店小秘自动回复功能之前,进行系统测试和维护,以确保系统正常运行。
总之,关闭店小秘的自动回复功能是商家在特定情况下必要的操作,但是商家需要在关闭自动回复之前,考虑到客户的需求和满意度,以及在关闭自动回复之后,及时回复客户信息,以提高客户服务质量。
1. 下载最新版千牛客户端,使用有“分流管理”权限的账号登录;
2. 搜索“店小秘”应用,或者点击左下角的应用中心-客服工具,找到“店小秘”;
3. 点击关闭即可取消店小秘客服自动回复功能。