1.
首先打开淘宝网，点击卖家中心，选择免费开店，输入账号和密码登录。
2.
在淘宝服务中心选择消费者保障服务，然后选择解冻。
3.
在这里可以选择要解冻的金额，点击确定即可。
保证金可以退。
1、退回方式：
保证金不是主动退回的，而是你在决定不再继续开店后，可以申请解冻保证金，这样保证金就会在你的支付宝中成为可用余额，用于提现或转帐。
2、退回时间：
保证金的解冻时间是不固定的，必须是在你的店铺没有任何维权有效期、没有任何争议纠纷的前提下才能解冻。
扩展资料：
淘宝保证金意义：
为了更好的保障消费者，提升经营以下类目商品卖家的服务水平和商品质量。淘宝依照《消费者保障服务协议》，规定必须缴纳消保保证金的商品类目。
说明：发布以下类目宝贝时，如果没有提交消保保证金只能发布“二手”或“闲置”商品，必须提交消保保证金才可以发布全新商品。
参考资料：如何解冻保证金-淘宝官网
