1、卖家忙不在线，旺旺处于离线状态;
2、卖家不在电脑前，没有看到买家发的消息，不能进行及时回复;
3、卖家可能已经屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名单;
此时您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况，建议可以直接电话联系卖家进行沟通;或者联系淘宝客服，让淘宝客服帮助处理。
如果卖家不回复消息，只有联系淘宝的在线或者是电话小二，小二通过各种方式去催促卖家，但是无法强制发货，无法保证小二去说卖家肯定会配合。
可以通过阿里旺旺判断卖家是否收到消息，以便后续操作。
在旺旺消息里，会显示卖家是否已读，如果是已读状态下还不理人，便是卖家的服务态度问题。鉴于购买后的后续问题可能仍需要联系卖家，建议直接申请退款，更换信誉度更高的卖家。
这种情况如果你不打算退款的话就只能等了，等你交易结束后再投诉，可以以延迟发货为由索取5%违约金。你现在能做的要么申请退款，要么拿以后要投诉他威胁卖家，现在找淘宝客服没多大用，除非你要退款。
