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淘宝卖家不回复怎么办(淘宝客户回复不过来怎么解决)

淘宝卖家不回复怎么办(淘宝客户回复不过来怎么解决)

更新时间:2024-04-15 07:05:02

淘宝卖家不回复怎么办

1、卖家忙不在线,旺旺处于离线状态;

2、卖家不在电脑前,没有看到买家发的消息,不能进行及时回复;

3、卖家可能已经屏蔽了您的信息,也就是把您拉入了黑名单;

此时您可能要耐心等待,或者前往另一家,如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况,建议可以直接电话联系卖家进行沟通;或者联系淘宝客服,让淘宝客服帮助处理。

如果卖家不回复消息,只有联系淘宝的在线或者是电话小二,小二通过各种方式去催促卖家,但是无法强制发货,无法保证小二去说卖家肯定会配合。

可以通过阿里旺旺判断卖家是否收到消息,以便后续操作。

在旺旺消息里,会显示卖家是否已读,如果是已读状态下还不理人,便是卖家的服务态度问题。鉴于购买后的后续问题可能仍需要联系卖家,建议直接申请退款,更换信誉度更高的卖家。

这种情况如果你不打算退款的话就只能等了,等你交易结束后再投诉,可以以延迟发货为由索取5%违约金。你现在能做的要么申请退款,要么拿以后要投诉他威胁卖家,现在找淘宝客服没多大用,除非你要退款。

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