你好，根据官方解释，可能是由于以下原因导致Mate 20不停重启：
1. 软件问题：可能是系统或应用程序出现问题，导致设备无法正常启动。请尝试在安全模式下启动设备，卸载最近安装的应用程序或进行出厂设置。
2. 硬件问题：可能是设备的电池、电源或其他硬件部件出现故障。请将设备送回维修站点进行检查和修理。
3. 操作问题：可能是您在使用设备时不慎造成的，例如不当的操作或设备摔落等。请尝试在恰当的环境中使用设备，并避免不必要的操作。
如果以上方法无法解决问题，请联系华为客服或将设备送回维修站点进行维修。
华为官方解释称，Mate 20手机的重启问题可能是由于系统软件出现异常，或者是第三方应用程序造成的。用户可以尝试通过清除缓存、恢复出厂设置等方式来解决问题，同时也建议用户及时更新系统升级以获取更稳定的使用体验。
