第一，2C 产品用户和客户通常相同；2B 产品用户和客户不同，客户是企业，用户通常是企业员工。同样打车，C 端用户打车和付款的是同一个人，而 B 端用户打车的是企业员工，付款的可能是企业，这个会很大程度决定用户选择哪个平台。
第二，2C 产品使用和购买是单角色决策，决策周期短，趋同性强；2B 产品是多角色决策，各个角色各有利益，周期长，统一难。C 端用户想打车的时候自己说了算，而企业要开通滴滴企业版就会涉及行政、财务、IT等多个部门，决策时间相对较长，需要平衡各方利益。
第三，2C 产品通常使用后再购买或者免费用，下载易，活跃难；2B 产品通常购买后再使用，使用后活跃度稳定。滴滴企业版开通后，员工加班打车肯定用滴滴，因为只有这个能企业支付不用报销。
第四，2C 产品用户间角色平行，角色间会有鄙视链（会员等级），但没有管理和利益关系；2B 产品多角色，角色间有管理层级和利益冲突。
第五，2C 产品为用户个人创造价值，2B 产品为企业创造价值，是企业服务内部员工或其客户的一部分。
第六，2C 产品易替代，很难有忠诚度，除关系链、垄断内容、会员体系外；2B 产品替换成本高，更难替代，方便升级。
