1、确认是否使用标配充电器。如果是，请开启手机中设置→电池，查看正在充电状态是交流电还是直流电，如果是直流电请重新插拔数据线和充电器。否则请更换一个充电器看是否充电器问题; 手机所使用的充电器是标配的2安培充电器，充电速度能力比较强(充满电需要3个小时左右)，非标配无法提供相应的充电速度(充满电可能需要10个小时以上)。这里的非标配包括：苹果手机充电器、车载以及其他充电器，建议用户使用标配充电器。
2、发现充电慢时请重新插拔数据线，是否正确连接。在"设置"-->“电池”中看到充电形式：“USB”或是“交流电”，如果是USB，可能是充电器没插紧。如果是交流电，说明是正常充电。
3、关于充电宝充电时间长，充不满：手机电池容量大，充电宝的充电电流小，造成充电时间长，这是正常现象，请用原装充电器。
4、在极寒和极热环境下，充电时间长：在极寒条件下，锂电池的离子活性会降低，充电电流会变小;在极热条件下，从安全方面考虑，降低了充电电流，以上都属于正常现象。
5、如果反馈手机使用 充电器充电时间长：每款手机都有原配充电配件，从充电安全上每款手机充电配件的充电电流不一样，后续手机在软件上会对非标充做优化。
