1、价值主张：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
2、消费者目标群体：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分。
3、分销渠道：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。
4、客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理即与此相关。
5、价值配置：即资源和活动的配置。
6、核心能力：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
