移动用户在手机上改套餐的操作方法有：
用手机编辑短信0000发送到10086，系统会反馈个人定制的所有业务，回复现有套餐的编号，即可取消现有套餐。然后办理新套餐，以10元套餐为例，编辑KT10发送到10086即可（部分地区短信操作方法可能不同，需先拨打10086咨询）。
拨打10086转人工服务，请话务员帮忙更改套餐。
除以上方式外，还可以携带身份证件，直接去沟通100服务厅，办理套餐变更。
注意，合约性质的套餐业务，可能不支持套餐降级变更，只能办理套餐升级，比如58元套餐升到70元套餐，详情需拨打当地10086咨询。
