1、电脑配置问题。检查电脑配置是否达到游戏配置要求，若没有达到，建议升级配置。
2、后台开启的进程过多。按快捷键“Ctrl+Shift+Esc”打开 任务管理器 ，关闭杀毒软件、电脑管家和一些多余的进程。
3、游戏文件出现问题。在战网国际服客户端对游戏进行扫描和修复，确保游戏文件的完整性。
4、游戏服务器出现问题。换其他区服进入游戏试下。
原因如下：
1、网络环境不好；
2、手机问题或者服务器问题。解决方法：1、建议换个网络好的环境，如果右上角的那个信号标志是黄色或者绿色就说明不是网卡，如果是红色就说明是网卡，2、如果不是网卡的话建议下载[鲁大师]软件，深度清理手机碎片化空间就可以防止手机卡顿。
3、手机恢复出厂设置，重新下载。注：恢复出厂设置会丢失重要信息，请做好备份。控制技能的方法：1、直线技能就是按住技能键朝指定方向划过去松开就可以。2、范围型技能就是按住技能，地上会出现一个圆圈，手指移动可控制圆圈方向，松开即释放，取消则移动到右上角的取消按钮。
