可能是你没有打开蓝牙耳机声音开关,或音量调节没有调节正确。或手机控制蓝牙耳机声音时,手机设置在静音或音量调节为最小。可以试试调节音量到正确设置位置。
另外,还有一个可能,就是耳机送话器出现故障,需要送修更换。