答：
1. soul可以通过查看好友上线记录来了解好友的在线情况。
2. 好友上线记录是指在聊天软件中记录好友上线和下线的时间，通过查看这些记录可以了解好友的在线时间和活动范围，对于维护好友关系和了解好友的生活状态有一定的帮助。
3. soul可以按照以下步骤查看好友上线记录：
1）打开聊天软件，进入好友列表界面；
2）找到要查看的好友，右键点击好友头像，选择“查看资料”；
3）在好友资料界面中，找到“上线记录”选项，点击进入；
4）在上线记录界面中，可以查看好友最近一段时间的上线和下线时间，也可以选择查看更早的记录。
