可能是网络问题、号码输入错误、运营商问题、或是手机开启拦截等。手机验证码就是有一些业务可以手机通过网站开通订制。
即您如果将自己的手机号输入在开通服务的相关页面上，系统就会给您的手机发送一个验证信息，您需要将手机收到的这条验证码再输入到页面上，系统通过验证后手机上才可以开通相关业务。
查询网络状态。保证自己在一个良好的网络状态以及顺畅的运营商服务地点查询，确保自己的信号充足，并且手机余额足够，能够接收验证码。
切换时段查询。在高峰期使用的时候因为服务器过于拥堵可能会造成验证码无法收到的情况，建议换个时段再查询，才能及时收到验证码。
“通信大数据行程卡”已于当日全国上线，即通过微信小程序“通信行程卡”，填写手机号码和验证码，获取本人过去14天内停留4小时以上的到访地行程证明，根据停留情况，获得绿色或红色的通行卡。
查询结果显示到访的省市(国内) 、国家和地区(国际)，-共分为绿色、黄色、红色三种卡片，规则会按实际情况进行实时调整。用户前14天内的。
行程计算是在运营商后台完成的，结果有-天的延迟，比如3月5日计算的是3月4日之前14天内的行程数据(2月20-3月4日之间)。
另外，由于服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差，使用时可结合其他证明做相应调整。
查询结果页会使用绿色、黄色、橙色、红色四种颜色进行标记，规则会按实际情况进行实时调整
