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饭店收银员新手快速入门(饭店收银员的收银操作技巧步骤)

饭店收银员新手快速入门(饭店收银员的收银操作技巧步骤)

更新时间:2024-04-11 07:55:29

饭店收银员新手快速入门

学会做收银员的工作技巧如下:

1、 现金结算:

现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币消费需按酒楼规定外币种类收取,特殊情况需向客人解释,报楼面当班经理处理。

2、 信用卡结算:

认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等,所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。

3、 使用信用卡结算程序:

①核查信用卡是否在接受范围,卡两面是否有疑点(大小、质料、图案、标志等),确认属哪种信用卡。

②核对始止日期是否有效,因为过期卡和未到卡没有支付能力。

③查止付名单(银行公布的名单)按信用卡在银行公布"止付名单"上查找。册上有名不给办理结付,若超出限额时,需有人担保才可结算。

④填写签购单必须清晰无涂改,填错"单据"易发生银行拒付。

⑤请持卡人签名,并核对签名信用卡地签名是否相符,有疑问请客人出示身份证核对,避免冒充使用他人信用卡。

⑥将已签名的签单副联及结算单给客人。

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