一、平等心：
你与客户之间只有合作关系，而无尊卑之分。
二、平常心：
即使第一百次跌倒，我还可以在第一百零一次站起来。除了平等心外，在约见客户前，销售员还要学会保持平常心，客观一定都会经历一段黯淡的时光，在接受失败过程中的千锤百炼。
三、自信心：
众所周知，在实际的销售过程中，同样的话术、同样的交流。
1.对产品的态度 对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信的信息,从而能顺利地说服顾客。 要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合,说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求。
2.对自己的态度 销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员工作。
