有两种原因
一是冰箱冷藏室后壁下面的接水槽内的排水孔被杂物堵住了，可自行进行清洁疏通即可；
二是冰箱温度过低导致排水孔结冰，致使结露水无法正常排出。
正常情况下，冰箱冷冻室的温度应在零下18度，冷藏室的温度在5-8度之间，如果冷藏室的温度过低，就会造成排出口结冰。另外，如果冰箱的设计缺陷或制造质量不佳，导致排水孔处保温层太薄，也会造成结冰现象，遇到这样的问题，可把冰箱后面压缩机护盖打开，把压缩机上面的接水盒取出，用较粗的铜芯线裸线一头从水口伸入，另一头在压缩机右边的高压管 绕10多圈，通过高压管的温度传导，避免排水通道结冰即可。
