如果火线和地线短路，应该先断开家里的所有电器并关闭空气开关，然后逐一检查每个插座火线和保护线之间是否不通。如果确认没有电气上线，则是线路故障，需要找专业电工来修理。
如果确定是进线的火、地线短路，可以将进线的地线剪断或将所有插座的接地端线拆除，然后按照物业的做法，将火零对调后换作零线与地线相连，电路是可以工作。
如果火线和地线发生短路，首先要确保人身安全，迅速切断电源，并避免接触导电部件。然后，需要找到短路部位，检查电线是否损坏。如果不能自己修复，应该找专业电工来处理。在等待维修期间，应避免使用相关电器和触摸电线。短路可能会引发火灾风险，因此需要密切注意，并在需要时呼叫消防部门。最重要的是遵守安全操作规程，确保家庭安全和防范电路故障的发生。
