1、可能是手机音量没有打开，调成了静音或者振动，这时候只需要把关闭手机静音和振动即可。
2、可能是对应的声道音量没有打开，比如打游戏时没声音的话，可能是多媒体音量没有打开，需要把多媒体音量调高才能听见声音。

3、可能是手机的扬声器故障，这时候就需要拿到专业的手机维修店进行检查维修了。
4、可能是手机的话筒故障，这时候也是需要到专业的维修店进行维修。
除此之外，还有可能是手机最近安装的软件出现故障，导致音频驱动损坏，这时候可以到官网下载驱动，然后关机重启查看是否恢复，如果不能恢复的话，就要送到维修店进行维修。
