1、首先要确认已经安装了摄像头的驱动程序；摄像头是否与计算机理解好（一般是USB口的）。你可以按下摄像头上的一个按纽，如果摄像头上的灯亮了，且屏幕上出现了画面，说明都装对了。否则重新安装。
2、QQ和MSN上首次使用视频或音频时，单击QQ和MSN视窗上的视频或音频，会出现初始化窗口，一般选自动即可。完毕后，就可以与别人视频或音频聊天了。
3、耳麦不响，一是可能是插错了孔。一般耳麦有两根线，一个麦克，一个耳机，插头有颜色和图标，插在计算机上相同颜色的插孔上就行了；另外一个原因是你没有打开计算机上的音量，或耳麦上的音量开关。
4、摄像头都附带有拍照和影象编辑程序，平时既可以拍照，也可以当监视摄像
