1、查看是否开启“优化电池充电”功能：进入设置--电池--充电设置，查看是否开启“优化电池充电”功能，该功能开启后手机无法充满电，可以将此功能关闭尝试；
注：若手机没有此开关则不支持该功能。
2、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；
3、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；
4、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；
5、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；
6、客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
充电器接口接触不良或者手机电池坏了
