1.打开手机上淘宝，点击【立即登录】
2.登录界面里，在右上方点击更多，跳转页面点击【找回账号】。
3.再跳转页面后，输入自己的身份证和名字，再点击【下一步】。
4.通过人脸验证，可以快速找回。
淘宝账号忘记，解决的办法：
1，直接用支付宝帐号登陆淘宝，进入之后，在页面里就会显示淘宝帐号，然后，用淘宝帐号和手机就可以找回淘宝密码了。
2，帐号忘记了，在淘宝的登录界面有个“忘记密码”，点击进入之后会看到一个“忘记用户名”，选择就行了，然后根据提示把知道的填写上去，就会收到用户名，如果里面的信息都不清楚那就给淘宝客服打电话，请他们帮忙给你找回淘宝账户。
3，如果是用邮箱注册的，可以去邮箱，那里有当初注册旺旺的激活邮件，里面就用用户名。
淘宝网（taobao.com），中国最大的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
