需要联系淘宝客服帮助解决问题。
因为淘宝运费险的失效原因可能有很多，可能是支付过程中出现了问题，也可能是因为商品本身的问题导致退货。
在联系客服时需要提供订单号和详细描述失效原因的信息，客服可以根据具体情况帮助解决问题。
同时，为了避免类似问题的再次发生，建议在购买时仔细阅读商品和运费险的相关条款，以确保自己的权益得到保护。
需要根据具体情况而定，但一般可以通过以下步骤解决：可以通过以下步骤解决淘宝运费险失效的问题。
淘宝运费险失效可能是由于多种原因造成的，如问题出在用户自身、购物或者快递等环节。
用户需要根据具体情况找到问题所在并采取相应措施来解决。
一般而言，用户在购物过程中会遇到货物未收到、货物破损、货物丢失等问题。
这时，用户可以联系商家或者快递公司来解决问题。
如果商家或者快递公司未能解决问题，可以向淘宝客服投诉，经过核实之后淘宝将会做出裁决，并给予相应的赔付。
用户也可以考虑购买更完整的保障服务，以防止类似问题的再次发生。
