质量管理体系是指企业为确保产品或服务的质量，通过制定一系列的规章制度、流程和标准，对产品或服务的各个环节进行全面管理和控制的一种管理体系。
它包括了企业内部各个部门之间的协作、业务流程的优化、质量标准的制定、质量控制的实施、质量评估的监管等方面。
通过建立质量管理体系，企业可以提高产品或服务的质量和信誉，增强市场竞争力，提高客户满意度，实现可持续发展。
质量管理体系（Quality Management System,QMS）是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。
它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。
