1.如果是设置中没有指纹选项，请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
2.请您将手机备份数据，升级至最新系统版本。 若以上操作无法解决，可能是指纹硬件损坏导致。
3.请打开“我的华为”app，进入 首页—服务—检测维修—我要检测—其他—指纹问题，进行指纹硬件检测。
Mate 10指纹项找不到，请确认您是否找对了路径：设置-安全和隐私-指纹。
如果确认路径正确的情况，还是没有指纹选项，请您还原所有设置查看是否恢复：设置-系统-重置-还原所有设置。
若还原所有设置还是没有，请恢复出厂设置，恢复出厂设置无法解决，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。华为客户服务中心地址信息查询如下：
1.通过手机自带服务APP里面的“服务-服务网点”查询到最近的服务中心。
2.可以电脑登陆华为商城官网，在华为商城页面下方，点击“售后网点”，查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
