通话有声音而媒体没有声音的可能原因有很多，以下是几种常见的情况和解决方法：
1. 设备静音或音量设置不正确：检查设备的音量设置，确保音量未静音并调整到适当的水平。
2. 音频输出设置问题：在电脑或移动设备的设置中，检查音频输出设置是否正确。可能会选择了错误的音频输出设备导致媒体无声。
3. 媒体播放器设置问题：如果媒体是通过特定的媒体播放器播放的，检查播放器的音频设置，确保音量未静音并调整到适当的水平。
4. 音频编解码器问题：某些音频格式可能需要特定的编解码器来解码播放，如果缺少合适的编解码器，可能会导致媒体无声。尝试使用支持的媒体播放器或安装适当的编解码器。
5. 耳机或扬声器问题：如果您使用耳机或外部扬声器，确保它们正确连接且正常工作。尝试使用不同的耳机或扬声器来排除硬件故障的可能性。
6. 媒体文件损坏：如果媒体文件本身损坏或不完整，可能会导致无声或声音中断。尝试使用其他媒体文件来确认问题是否出在特定的文件上。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步排除硬件故障或与技术支持人员联系以获取更多帮助。
通话有声音而媒体没有声音可能是以下原因之一：
1. 通话和媒体使用的音频输出设备不同。例如，通话可能使用了手机的听筒或蓝牙耳机，而媒体则使用了扬声器或耳机。
2. 操作系统或应用程序设置中的音频设置不正确。可能需要调整音量、音频路由或音频设备的选择。
3. 媒体文件本身没有音频轨道，或者音频轨道损坏或不兼容。
4. 媒体播放器软件或应用程序的问题。可能需要更新、重新安装或更换播放器来解决问题。
5. 音频驱动程序或软件可能需要更新或重新安装，以确保正常运行。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步排除硬件故障或咨询专业人士的帮助。
