1、从思想上进行管理。人最重要的是思想,抓住了一个人的思想就抓住了一个人的灵魂,就抓住了员工的行为。善于管理的人一定是把思想管理放在首位的。思想管理要解决的最重要的问题是要让企业上下一条心,心往一处用、劲往一处使,拧成一股绳。这样,企业就有了强大的执行力与战斗力。
2、从制度上进行管理。制度是企业各项工作运转的基础,有了制度,员工的行为就有了规范和标准,制度管理不仅要求制度要健全,最重要的是要公平合理,宽严得当,且让员工理解与支持。
3、从氛围上进行管理。氛围,就是指工作氛围。良好的工作氛围要求企业既要有严肃紧张的工作,也要有轻松活泼的娱乐,上下之间、同事之间和睦相处,关系协调,相互帮助,共同奋斗。良好的工作氛围要靠企业长期营造和坚持。
公司管理制度:
1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退。
2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认。
3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情。
4、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢。
5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境。
6、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生。
7、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询。
8、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息。
9、上班要佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌。
10、外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向。