处理方法：
1、首先检查音量键是否存在污渍、异物，从而导致音量键失灵、按压无效，用干净的毛刷清理干净尝试。
2、如果手机佩戴手机壳或者相关保护套，去除手机壳进行尝试。
3、将手机数据提前备份，然后将手机恢复出厂设置进行尝试。
如果上述方法均无法解决，建议携带购机凭证到当地的客户服务中心进行检测和维修。
音量键失灵手动减小的方法如下
1.
清理灰尘。清理旋钮内部灰尘。
2.
滴无水酒精。向旋钮内部滴无水酒精。
3.
维修车机。将车机拆卸下来维修。
4.
更换旋钮。更换老化的音量旋钮。
5.
更换电位器。
电位器碳膜磨损严重，要更换电位器
