vivo菜单和返回键突然失灵应该怎么处理（vivo手机按键失灵解决方法很简单）

若咨询手机返回键失灵的情况，建议您尝试以下方法解决：

1、确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复；

2、上拉快捷栏，一键加速释放缓存，给手机腾出运行空间；

3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（此操作前请备份好手机中的重要数据）。

如果尝试以上方法还是不能解决您手机问题，请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理。

注：售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。