一、建立良好的感情沟通
1. 见到顾客时要有热情的欢迎，把客人当做朋友，尽量使用微笑放松气氛。
2. 从客人容貌和言行当中找点自己可以谈话的点，建立起良好的沟通和相处关系。
3. 养成活跃的思维习惯，耐心地听取客人的分析和建议，作出及时的回复。
二、展示和售卖
1. 介绍服装的质地，样式，颜色等等来展示出服装的优良特点。
2. 询问客人的服装偏好，尝试根据客人的个性来推荐服装，以求让客人满意度最大。
3. 谨慎地了解客人服装需求，要真诚地一步一步耐心地引导客人筛选服装，而不是把所有服装都拿出来给客人看。
三、跟踪回访
1. 把购买服装的客人的联系方式记录下来，及时去跟踪回访，体贴服务，以证明店里的服装的质量和服务的好。
2. 不定期的一些促销活动，可以利用跟踪回访的机会给客户介绍详细的活动以及优惠信息。
3. 备注客户近期未购买衣服的原因，以努力改善顾客买衣服的感受。
