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淘宝店小蜜怎么同步给别的店铺自动回复(淘宝店小蜜自动回复设置详细教程)

淘宝店小蜜怎么同步给别的店铺自动回复(淘宝店小蜜自动回复设置详细教程)

更新时间:2024-03-28 18:30:07

淘宝店小蜜怎么同步给别的店铺自动回复

店小蜜是淘宝旗下一款人工智能客服机器人,可以帮助卖家应对客户的咨询。要将一个淘宝店铺的店小蜜自动回复设置同步到其他店铺,您可以按照以下步骤操作:

1. 进入需要同步的自动回复的淘宝店铺。

2. 进入“千牛工作台”,点击“店铺管理”,选择“子账号管理”。

3. 在子账号管理页面,点击“新建子账号”,为每个店铺创建一个子账号。

4. 退出当前店铺,进入需要同步自动回复的淘宝店铺。

5. 进入“千牛工作台”,点击“店铺管理”,选择“子账号管理”。

6. 在子账号管理页面,选中刚刚创建的子账号,点击“修改权限”,为子账号分配相应的客服权限。例如:客服分流、店内群发、直播管理等。

7. 进入“淘宝服务市场”,搜索“店小蜜”,并点击“进入应用中心”。

8. 在应用中心,点击“管理”,然后选择“知识库”,对知识库进行相应的设置。

9. 设置完成后,返回应用中心,点击“设置”,进入“自动回复”设置页面。按照需求设置自动回复内容和规则。

10. 保存设置,自动回复就同步到其他店铺了。

需要注意的是,虽然店小蜜可以跨店铺同步自动回复,但是不同店铺的产品和服务可能存在差异,需要根据实际情况调整自动回复内容,以确保给客户提供准确的信息。

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