在一个自然年内只能申诉成功5次,若该帐号今年申诉成功已达5次,需要下一年的1月1日刷新次数后才能再次进行申诉。(因帐号密码忘记而影响手机的使用,且多次申诉失败,建议携带身份证,保修卡,发票等购机凭证,前往当地的vivo官方售后服务处理)
一般半年才一次,一年只可以申诉两次。
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