1珠宝销售的专业能力
最好对珠宝销售有些了解,比如钻石4C方面的知识,门店珠宝销售每天的工作内容,还有珠宝销售针对的客户群体等等。
2、需要对珠宝销售行情了解
客户进店买珠宝,一般是黄金和钻戒饰品为主,肯定会问这家和其他珠宝品牌有什么不同。平时休息的时候多去市调,假装自己是要购买的客户,听听对方是怎么介绍的,最后能带上录音笔,市调完回去多听几遍,分析对方的话术。
3、需要熟悉珠宝销售客户群的购买心理
这也是做好珠宝销售最重要的一点,自己要非常清楚客户购买珠宝时的想法,把每天接待客户所遇到的问题记录下来,自己不懂的可以请教店里的老员工,或者多去市调其他品牌的珠宝销售是怎么回答的,这样一点一点积累,自己的珠宝销售能力很快就能提升了。
一般做珠宝销售需要懂的专业知识是:珠宝的基本分类有什么,基本的珠宝鉴赏审美能力,对不同原材料的识别还有硬度等知识点的了解,对珠宝证书的构成等等