非暴力沟通的四个步骤 非暴力沟通有四个步骤,分别是:观察、感受、需要、和请求。
观察:如实说出你观察到的事情,观察是不带任何个人色彩的陈述,而一旦我们对某件事某个人贴了标签,就是评价而不是观察。
感受:描述你当时的感受而不是想法,你想怎么样或是你的判断,这里是有区分的。
感受是:高兴、生气、痛苦、失望等等你感受到的,而不是你想象出来的。
需要:直接说出你的需要,就能得到积极回应。不要说模棱两可得话,大部分情况下,你会失望的。
非暴力沟通的四个步骤 非暴力沟通有四个步骤,分别是:观察、感受、需要、和请求。
观察:如实说出你观察到的事情,观察是不带任何个人色彩的陈述,而一旦我们对某件事某个人贴了标签,就是评价而不是观察。
感受:描述你当时的感受而不是想法,你想怎么样或是你的判断,这里是有区分的。
感受是:高兴、生气、痛苦、失望等等你感受到的,而不是你想象出来的。
需要:直接说出你的需要,就能得到积极回应。不要说模棱两可得话,大部分情况下,你会失望的。