一、招临时工
快递驿站在电商大促阶段比较忙,比如说,即将来临的618或者十一月份的双11,包裹数量暴增,招临时工加派人手来做兼职,可以缓解人力不足的问题。这样一来,在进行包裹出入库操作时,就可由多人同时完成,可有效解决人手不足导致的效率低等问题。
二、扩充仓储
快递驿站爆仓,与仓储面积不够大有关。建议快递驿站老板临时增设可用空间,如果能租下旁边空余的门店或者仓库再合适不过了。但如果没有那么好的条件,则建议充分运用快递驿站的过道,以及门口空间进行延伸,用一切可用的空间资源来存放快递。此时一定要注意保障包裹的安全性,因为快递数量越多,包裹越分散,就越容易出现包裹误拿,丢件等问题。
三、催促取件
快递驿站面对爆仓的问题,一定要及时解决滞留件的问题。在电商大促阶段,建议缩短滞留件提醒时间,一定要及时电话通知用户尽快取件。快递驿站内部的废弃包装,也要注意及时清理,以便留出空间放置新的快递。
四、调节心态
618电商大促阶段,无论是快递员还是快递驿站老板,都必须要调整好自己的心态。特殊时期,快递驿站工作人员在和取件者沟通的时候,应该保持耐心,同时也希望用户能够多多理解配合,快递到站最好及时取回家。