1.充电枪手动解锁。因为充电枪接口有锁定功能，避免充电时断线，可能会发生锁定。试着找到紧急解锁装置。因为充电枪的种类很多，所以解锁口的位置可能不一样。最好在车上预留一把螺丝刀，这个时候可以派上用场。将螺丝刀插入解锁口的位置，并向枪头方向转动以解锁。
2.操作充电桩或按键开始充电，稍等后点击停止充电，充电枪的锁定界面可能会解锁。此外，有用户反映，充电枪在解锁车门后会自动解锁，但这种方式并不适用于所有车型。
3.打电话给客服。普通充电桩上有客服电话，可以打电话咨询；也可以拨打4s店客服电话寻求帮助。试试上面的方法，但还是拔不出充电枪，所以只有硬件损坏的可能。这只能通过拆卸来处理，建议交给专业人士，除非主人动手能力强。
