1、上班前仔细检查收银辅助设备是否可以正常使用,并提前准备零钞;
2、准确打印客人需要的收款单据、发票等,收到纸钞时需验明真假,拒收假钞;
3、收银时要快、准,认真核对商品数量、价格,防止错收、漏收情况的发生;
4、每天核对备用金,不得以白条抵现,不得乱支当日营业所得;
5、面对信用卡结账的客户,需严格按照信用卡收款程序办理;
6、遵循公司保密制度,未经批准不能让他人随意动用收银台电脑或翻看营业收入报表;
7、下班前及时核对当日营业收入,做好收银区防盗工作和卫生工作。
1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作。
2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误。
3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行。
4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,减少风险。
5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全;管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露;管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符对。
6、收银员要有优质的服务态度:要微笑服务、要细致耐心的服务,使顾客有一种轻松、愉快的用餐心情。
7、收银员不仅要履行准确的结帐服务,而且也是整个餐厅的门面和亲善大使。收银员的一言一行,一举一动都代表餐厅的经营形象。
8、完成上级领导交办的其它任务。