管理的本质就是如下三个方面：
一，人性的激发。管理的核心精髓并不是管理人的行为，而是管理人的人心和人性。管理者通过与员工的和谐沟通、感情渗透、生活关心和人格尊重，从而使员工产生信赖和认同，继而激发人性善良和积极的因子，使其活跃起来，然后才能主动自发地去工作。
二，潜能的开发。如果说管理的精髓是激发人性，那么，管理的本质就是开发潜能。据调查表明，一个人在工作中投入的时间和精力，是其全部能量的五分之一，所以，深藏的潜能不可限量。所以，一个优秀的管理者会通过高超的管理艺术，让员工跑起来，把员工的潜能开发出来。
三，效能的爆发。管理的终极目的就是提高有效性和效率，也就是效能！一个高效能的团队与一个低效能的团队，其团队的战斗力以及所取得的成绩是不可同日而语的。所以，如何提高团队的效能，既是管理的终极目标，也是每个管理者永恒的课题！
管理的本质是建立在信任上。管理的本质，管理的本质是激发善意，让员工主动自主自发的出工、出力、出活，公司雇佣的不是人的双手，而是整个人。
管理的本质建立在组织的信任上，企业的经营发展出了问题，最终都是信任出了问题。海底捞最大限度地信任员工，提出企业不是用员工的手而是用员工的脑。
