小程序现在已经成为人们日常使用的一种工具。
小程序是流量的来源
在微信用户量达10亿的平台上，用户的使用率，和流量是显然易见的，而且不用下载APP，更加轻量化，用完即走。
小程序 + 零售，开启双铺时代。
比如当超市，零售拥有自己的线上商品展示，带来的效果？
微信小程序成为零售线下线下连接的桥梁，连接接线下服务和线下商业，让零售未来拥有想象不到的空间，尤其是新零售行业。零售的本质是人和商品，而新零售的本质是全渠道的升级。传统的零售，销售渠道单一，传播浪费时间和人力，还有货物积压等问题。而小程序线上线下的打通，最大的解决和避免这些问题。
比如“下单接龙”微信小程序，帮助商户无缝打通线上线下，一键分享出去，传播分享快速，线上网店可以到线下自提，线下线上完全互通，以帮助企业线上线下客户进行叠加，在微信小程序的基础能力之上下单接龙还拥有预售功能，能够合理的分配货物，避免货物积压问题。而将线下门店搬到线上，下单接龙小程序可以实现在线预付和预售功能，提升销售量，优化服务体验。同时，为帮助商户抓牢忠实顾客。
“新零售”是马云在2016年10月的阿里云栖大会的演讲中提出的概念。新零售并不是简单的现有零售场景与具体商品服务态度的结合，而是人、货、场的重构，以此为核心产生以消费者体验为中心的全新商业业态。
传统的零售是将线上零售和线下零售分开。由于网上流量获取需要消耗太高的的成本，零售业就要从线上转到线下，将线上业务渠道与线下业务渠道打通，为满足消费者的需求进行业务重新组建。新零售就是在这样的背景下提出来的，将线上与线下融合，构建全景生活消费服务链，将所有与消费者相关的信息收集起来，数据化处理，对消费者的行为进行跟踪监控，最终构建用户画像。所谓的用户画像就是基于真实用户的各种特性建立的虚拟用户模型，对用户的评价不再局限于用户的喜好，而是对目标用户的动机、行为和观点予以关注，制作成模型。用户画像是对目标群体准确定位的有效工具。
新零售将很多的中间环节取缔，降低了商品从工厂到消费者手中的成本。B2C模式是以网络零售业为主的企业对消费者的商品销售模式，基于互联网独立网店系统软件进行商品在线销售。这是新零售的常态。
新零售风口下，销售人员要做好销售工作，除了需要自身具备很高的职业素质外，还要对现代的商业环境充分了解，销售观念上与时俱进，调整销售方法，从销售服务的角度对传统的销售方法予以创新，用努力加上智慧将自己的职业价值提现出来。
