查看是否存在下列情况：1，监控连接到路由器的线路有故障。解决方法：如果使用无线，请查看信号问题。
2，路由器没有打开DMZ功能。解决方法：如果是智能监控（单个监控，不需要监控录像机），请查看id是否正常。
3，路由器死机。解决方法：重启路由器即可。
检查网络连接是否正常、查看路由器端口是否有限制、卸载相应的阻止打开的软件。
防火墙：首先需要查看主控端上网是否正常或做DMZ主机、端口映射测试，开启云视通服务是否打钩，查看路由器端口是否有限制、杀毒软件是否阻止，云视通总是提示连接超时的解决方案。
云视通，主要用于解决监控工程中无法进行互联网远程连接的问题，避免了复杂的网络设置。它有效的解决了ADSL拨号、PPPOE虚拟拨号、内网机器通过专线上网等方式中出现的公网IP地址不固定或没有公网IP地址的问题
