解决办法如下;
1.在平板桌面找到【设置】图标点击进入。
2.点击进入【通用】选项。
3.在页面的最下边,找到【还原】打开。
4.选择【还原所有设置】选项打开。
5.弹出确认信息,点击“还原所有设置”。