1、可能是使用的手机不支持该频段的手机卡，如手机不是全网通，却使用了电信的手机卡，可以通过拨号键输入*#06#查看手机的识别码，如果有三个，且其中一个为MEID的选项，手机为全网通。
2、手机的设置中自动选择网络处于关闭状态，可以进入设置，双卡和移动网络，sim卡信息，进入运营商，将选择网络打开即可。
3、离基站比较远或者运营商的网络故障，出现该情况，手机会无信号，自然也无网络。
4、若在拨打电话的过程中出现无法访问移动网络，可以将手机关机后重新启动，或重新插拔SIM卡试试。
遇到这个情况可以尝试从新插卡和重启手机，还是不能解决问题可以用别人的手机拨打10086转人工，客服会刷新后台，六七分钟后重启手机，还是显示无法连接移动网络基本就是sim卡坏了，带上身份证去移动营业厅补卡就可以了
